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第36部分（第1页）

用逻辑的、争辩的、指令的和说教的方式来指导，劝告，提建议等都属

于解答式应答。

如：“你应做的是。

。”

“我要是你的话，我将。

。”

。

其

潜台词是“你没多大能耐，让我来替你解决问题”

，“别费口舌向我叙述什

么了，挺费时间的，照我讲的做好了。”

人们往往不愿按他人的意图去解决自己的问题。

劝告含有优越感的意

味，往往会使处于困境之中的人感到被藐视。

告诉某人如何解决问题，有可

能使他（她）体验不到通过自己的努力而找到问题的答案时的满足感。

有时

候，首先坦露的问题与真正的、实质性的问题只不过是间接的关系，你就表

层问题所提供的解决方法，对实质性问题而言，或许是极为不适宜的。

所以，

你可以说：“如果你想听，我倒愿意谈谈我类似的经验”

，“我对那事提点

建议，如何？”

诸如此类的话，效果就比较好。

三、强迫式应答。

命令，居高临下地谈话，警告和威胁，均属于强迫式应答。

例如：“按

我告诉你的那样去做，否则。

。”

“到下月底，你的指标还不能完成，事情

就会糟糕得不可收拾。”

这种应答方式与解答式应答的潜台词极为相同，除

此之外，它还有如下含义：“我要利用我的权力，迫使你服从我。”

“如果

你不依照我的意图行事，你会后悔的。”

这种应答所引起的问题，与解答式应答所引起的问题具有一致性，后者

还会因为不允许陷入困境的人考虑自己的选择，并试图一味地强迫他做某件

事情，而产生更多的问题。

强烈的怨恨、抵触、防御、敌视或消极行为，都

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